Das ist Folge 927.
Willkommen zu Unternehmerwissen in 15 Minuten.
Mein Name ist Rayk Hahne, Ex-Profisportler und Unternehmensberater.
Jede Woche bekommst Du eine sofort anwendbare Trainingseinheit, damit Du als Unternehmer noch besser wirst.
Danke das Du Die Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit dem Training beginnen.
In der heutigen Folge geht es um, Was der Krankenstand in Deinem Unternehmen über Deine Prozesse aussagt.
Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen Training mitnehmen?
1. Warum Du ein Vorbild bist.
2. Wie eine Plattform das Problem löst.
3. Wieso Dein Azubi wichtig ist.
Du kennst sicher jemanden für den diese Folge unglaublich wertvoll ist. Teile sie mit ihm, der Link ist raykhahne.de/927 .
Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch eine Empfehlung für Dich.
Diesmal in eigener Sache.
Elon Musk, Jeff Bezos und viele andere Persönlichkeiten gelten als Helden der Unternehmenswelt. Schwachsinn. Du bist der wahre Held. Warum? Weil Du es als Unternehmer schaffst, nicht nur in einem Bereich super zu sein, sondern mehreren. Unternehmertum ist ein ständiges Auf und Ab. Und genau deswegen suche ich Dich als Podcast Gast. Ich bin Rayk Hahne, Gründer und Geschäftsführer der RH Unternehmerwissen GmbH. Mit meinem Podcast Unternehmerwissen in 15 Minuten habe ich den größten Unternehmer Podcast der D-A-CH Region aufgebaut. Mehr als 100.000 Unternehmer hören jeden Monat zu. Nach Gästen wie Frank Thelen, Marcel Jansen, Sven Hannawald und vielen mehr. Nach über 900 Folgen will ich nun zwölf herausragende Unternehmer-Geschichten haben. Zwölf ausgewählte Unternehmer, die ihre berufliche Weltmeisterschaft mit uns teilen und wie sie diese überwunden haben. Was springt für Dich dabei raus? Du kommst in denselben Podcast wie die erste Garde von Unternehmern, Weltmeistern und Olympiasiegern. Du teilst Deine Geschichte und Dein größtes Learning mit Tausenden von Unternehmern. Und natürlich stellst Du Dich und Dein Unternehmen vor und zeigst, was Du erreicht hast. Du willst dabei sein? Dann gehe auf raykhahne.de/Helden, stelle Dich und Deine Geschichte dort kurz vor. Unser Team bewertet dann die lehrreichsten Weltmeisterschaften und wenn alles passt, laden wir Dich schon bald auf einen der nur zwölf Plätze ein.
Wir freuen uns auf Deine Unternehmergeschichte.
Rayk: Hallo und schön, dass du dabei bist. Dein Krankenstand und deine Prozesse sind unmittelbar miteinander verbunden. Den meisten Unternehmern ist das überhaupt nicht klar. Ja, das Gallup Institut hat ja schon vor vielen Jahrzehnten erhoben, dass alles über 5 % Krankenstand, einfach auch Motivationsprobleme ist. Und in dieser Episode wollen wir mal genau darauf eingehen. Erstens, wie du das Problem im Kern wirklich mal herausfindest und hochziehst und vor allem, wie du dich auch entsprechend absichern kannst. Das heißt, was konkret ist zu tun? Welche Schritt für Schritt Anleitung musst du befolgen, damit du ab sofort Krankheit überhaupt nicht mehr befürchten musst oder dass du einfach keinen Stress mehr damit hast. Also lass uns loslegen. Der erste Punkt, der einfach mal ganz klar sein muss, ist Deine Prozesse und deine Strukturen werden von dir als Unternehmer geprägt. Und egal ob du jetzt eine fünf Mann Einheit hast oder eine mit 500 Leuten, es spielt überhaupt keine Rolle.
Rayk: Du als Unternehmer gibst den Takt vor. Ja, in eurem Drachenboot, egal ob klein oder groß, bist du der Schlagmann und der Steuermann zugleich. Und diese Aufgabe musst du einfach auch bewusst sein, dass du durch dein Vorbild führst. Das heißt, wenn du extrem viel arbeitest, was machen deine Mitarbeiter? Sie ziehen entsprechend nach und natürlich nicht deine B und C.Mitarbeiter, Aber deine A Mitarbeiter, die die wichtigsten Stellen im Unternehmen innehaben, die ziehen entsprechend deinem Vorbild nach, was das Problem ist. Häufig verfügen diese Personen natürlich nicht über die entsprechenden Schutzmechanismen, über die Regenerationsmöglichkeiten oder haben einfach auch nicht gar nicht die Chance, das entsprechend wieder auszugleichen. Und damit fängst du an, deine zweite Führungsebene Stück für Stück abzusägen, weil du immer mehr Zunder unten und das Feuer drunter packst. Und irgendwann gehen sie buchstäblich in Flammen auf. Wir haben das leider sehr, sehr häufig in Unternehmen erlebt, dass die zweite Führungsebene dann quasi so der Rammbock ist für alles und irgendwann bricht das System deswegen. Dann fällt alles wieder auf dich zurück und eigentlich ist es dann sogar schlimmer als vorher. Das heißt für dich ist einfach wichtig auch zu verstehen. Die Belastbarkeit deiner Prozesse hat immer eine Aussage darüber, wie entspannt deine Leute auch insgesamt arbeiten. Je besser deine Prozesse sind, desto ruhiger läuft das ganze Unternehmen. Und das ist am Ende des Tages das, wo du auch hin willst. Das heißt, für dich selbst musst du diese Klarheit bekommen und die Freiheit haben, aber diese auch entsprechend an dein Team weitergeben.
Rayk: Der nächste Punkt, der natürlich sehr sehr wichtig ist, dass du Pausen auch wirklich konsequent einhalten musst. Warum ist zum Beispiel so, dass LKW Fahrer wirklich per Stechuhr angezeigt bekommen, wann sie entsprechend Pausen machen müssen? Ja, es wird sogar gesetzlich vorgeschrieben, welche Pausen sie einhalten müssen, weil einfach Leib und Leben in Gefahr ist. Jetzt sagst du natürlich, aber bei uns im Job, da passiert das ja gar nicht. Ist das tatsächlich so? Weil wenn wir mal schauen, was sind denn die häufigsten Faktoren, wo die Leute zusammenbrechen? Das ist nicht irgendwie eine Erkältung oder sowas. Nein, es sind alles die Dinge, die viel, viel tiefer liegen und die Leute dann auch langfristig aus dem Unternehmen herausholen. Da musst du einfach dir im Klaren darüber sein. Jede kleine Pause ist extrem wichtig, damit der Körper und der Geist sich wieder regenerieren können. Du musst es einfach auch drauf haben. Die Leute nicht nur die ganze Zeit powern zu lassen, sondern auch genau den Ausgleich zu geben, Zu zeigen, wann Ruhe wichtig ist und selber natürlich auch mit Beispiel voran zu gehen und zu zeigen Hey, ja, hier ist nicht nur Druck und Anstrengung da, sondern ich kann das auch ganz entspannt mit euch umsetzen. Ich habe die Ruhe und jeder von euch hat auch die entsprechende Möglichkeit. Das heißt achtet da auch wirklich als Team viel besser drauf und unterstützt euch da auch gegenseitig, dass sie gar nicht Gefahr läuft, diese Pausen nicht einzuhalten und da permanent euch zu überpacen.
Rayk: Ein weiterer Part, der natürlich extrem wichtig ist, ist das ganze Thema gesundheitliche Aufklärung. Ja, in einem größeren Unternehmen bist du sogar dazu verpflichtet, per Gesetz, dass du entsprechend jemanden hast, der über das Thema aufklärt. Betriebssicherheit, Berufsgenossenschaft es kommt jemand vorbei, all diese Themen. Und jetzt denken wir kleine und mittelständische Unternehmen immer na ja, das brauchen die Großen. Ja nein, wir Kleinen brauchen das auch. Nur haben die Gesetzgeber häufig aufgrund der Kleinteiligkeit der Unternehmen gar nicht die Chance, das alles in der Form abzuprüfen. Aber ist es deswegen weniger notwendig? Das Gegenteil ist aus meiner Sicht der Fall, weil es einfach ein Riesenunterschied macht, ob ich einen 500 Mann Unternehmen habe, ob dort mal jemand ausfällt oder ein fünf Mann Unternehmen. Das heißt, die einzelne Person hat doch einen viel, viel größeren Impact bei einem kleinen Unternehmen als bei einem großen. In einem großen Unternehmen ist die Wahrscheinlichkeit, dass irgendjemand diesen Job grundsätzlich hinbekommt, deutlich höher, weil er auch schon mal die Unternehmensphilosophie kennt als bei einem kleinen Unternehmen, wo ich dann jemanden bräuchte, der komplett fachfremd ist oder entsprechend kulturfremd, das heißt der Unternehmen gar nicht kennt. So, so oder so kannst du nicht gewinnen. Deswegen ist es aus meiner Sicht extrem wichtig, dass du wirklich auf einer Plattform mit kleinen Videokursen und sowas diese Sachen festhältst. Ja, mach da ein kleines Wiki für euch auf intern, aber kläre darüber auf und nimm das wirklich nicht auf die leichte Schulter.
Rayk: Gehe nicht davon aus, dass alle dasselbe Wissen haben. Gehe nicht davon aus, dass alle entsprechend Bescheid wissen. Und stell dir auch selbst mal die Frage wie viel Plan hast du tatsächlich von diesen Dingen? Weißt du, wie man vernünftig Sporternährung umsetzt? Was? Weißt du, wie man Regeneration perfekt einstellt? Sind das alles Fähigkeiten, die du schon mitbringst? Oder sind es Sachen, die du lernen musst? Und wenn du sie lernen musst, dann geh mit Beispiel voran, aber hol dir dort auch entsprechende Experten rein. Aber gerade das Thema Betriebliches Gesundheitsmanagement hat zum Glück einen wahnsinnigen Hype erlebt in den letzten Jahren. Das ist wirklich sehr, sehr viel passiert. Für dich als Auftraggeber ist das sehr, sehr gut. Warum? Hoher Wettbewerb reduziert natürlich auch entsprechend die Preisstruktur und ist einfach jetzt viel, viel komfortabler. Auch als kleines Unternehmen mal jemanden reinzuholen, der da an die Hand nimmt. Und nochmal es geht nicht darum, das jetzt perfekt durchgemanagt seid und für alles ein GesundheitsLogbuch habt. Das sicherlich nicht das, worauf ich abziele. Aber das was dir klar sein muss ist bei einem fünf Mann Unternehmen und selbst bei einem 50 Mann Unternehmen ist die Abhängigkeit einer einzelnen Person viel viel größer als einem riesen Konzern. Wenn du dir im Klaren darüber warst, dann wirst du auch viel eher dein Team als rohes Ei betrachten und behandeln. Das heißt, sorge immer dafür, dass du diese rohen Eier auch entsprechend ja in Watte packst und dafür sorgst, dass sie ja sich perfekt entwickeln können, weil permanent immer zu viel Stress, zu viel Trauma wird nur dafür sorgen, dass diese Eier irgendwann brechen.
Rayk: Und dann hast du wirklich im wahrsten Sinne des Wortes den Salat. Dann geht die Sache richtig nach hinten los. Gehen wir also auf den nächsten Part ein und den finde ich so unglaublich wichtig. Also wirklich, wenn wir aus dieser Episode nichts mitnehmen. Aber das ist aus meiner Sicht der mit Abstand wichtigste Part. Nimm dir wirklich mal dein gesamtes Team, ja, schreib sie dir wirklich mal auf, am besten nebeneinander. Wenn das zu viele sind, dann teile es einfach in die Abteilung. Völlig egal, wie groß deine Company jetzt ist. Und dann überprüft doch mal, was passiert, wenn diese Person morgen von einem Tag auf den anderen ausfällt. Wie hart trifft dich das wirklich? Wie schlimm ist das für dein Unternehmenssystem? Ich kann dir versprechen, wenn du diese Übung wirklich machst und mal konsequent umsetzt, Die wird relativ schnell übel werden, weil du feststellen wirst, jede Person ab einem gewissen Level ist absolut unabdingbar für die Leistungserbringung. Aber wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass durch irgendeinen äußeren Einfluss diese Person doch einmal ausfällt? Und da sehen wir vor allem auch bei den Leuten, mit denen wir dann wirklich enger zusammenarbeiten, mitunter die größten Probleme. Also wirklich, ich weiß gar nicht, wie ich das nicht formulieren soll. Es ist teilweise so grob fahrlässig, wie hoch die Belastung auf einzelnen Personen ist, ohne dass der Unternehmer es tatsächlich weiß.
Rayk: Wie häufig haben wir es erlebt, dass der Unternehmer ganz, ganz viele Sachen übertragen hat auf die zweite Führungsebene, hat den wiederum aber kein Sicherungssystem gegeben und hat seine zweite Führungsebene buchstäblich verheizt. So, dann ist alles zurückgefallen und das Chaos war viel, viel größer als vorher. Wie häufig haben wir es erlebt, dass es Unternehmer gab, die kamen zu uns. Warum? Weil die Sekretärin gekündigt hat? Weil man festgestellt, die Sekretärin hat einfach mal acht, neun Rollen gleichzeitig innegehabt. Die wurden niemals sauber dokumentiert und es gab keine Prozesse, Strukturen dafür. Diese Person ist von einem Tag auf den nächsten Weg und auf einmal bricht das Unternehmen extrem ein, weil diese Schaltstelle nicht mehr da ist. Alles Dinge, die wir tagtäglich nicht nur einmal, nicht nur zweimal, sondern viele dutzende Male erleben mussten, weil die Abhängigkeit auf einer Person viel, viel zu groß war. Deswegen ist es deine Aufgabe als Unternehmer, dich nach innen und aber auch nach außen entsprechend abzusichern. Deswegen nimm bitte mal dein Organigramm und überprüfe, wer darf auf gar keinen Fall ausfallen? Wer ist absolut 100 % notwendig, damit der Laden läuft? Das ist aus meiner Sicht die gefährlichste Stelle. Wirklich? Das wird dir am meisten Kopfzerbrechen bereiten, wenn du da nicht entsprechend präventiv ran gehst. Schau dir das bitte mal an, macht den roten Kringel drum, wenn du sagst ja, ich will das entsprechend lösen, dann kommt zu uns und lasst uns darüber sprechen. Deswegen. Das Ziel ist doch relativ klar Ziel ist es, dass jeder Prozess so präzise dokumentiert ist, dass jeder Mitarbeiter ihn entsprechend ausführen kann.
Rayk: Und ja, wenn ein Azubi im ersten Lehrjahr einen Prozess hinbekommt, der irgendwie im Controlling ist, im Marketing oder egal in welchem Bereich, dann weißt du, jetzt hast du es geschafft. Jetzt bist du in der Prozessebene auf einem Level angekommen, wo es wirklich Spaß macht und wo es auch entsprechend für dich gut funktioniert. Wenn ein Azubi aus dem ersten Lehrjahr, wo ich einfach mal darstelle, dass das die Person ist, die grundsätzlich am wenigsten Erfahrung in eurem Unternehmen hat, die am wenigsten die Unternehmensstruktur kennt und vor allem auch nicht die Philosophie. Wenn die es schafft, an den Prozesse ran gesetzt zu werden und da entsprechend sauber mitzulaufen, dann bist du einen so unglaublichen Schritt weiter, den viele Unternehmer in dieser Form überhaupt nicht erreichen. Und dieser Punkt ist mir besonders wichtig. Deswegen will ich noch einmal verdeutlichen Die Abhängigkeit vieler Unternehmen von einzelnen Mitarbeitern ist für beide Seiten extrem gefährlich. Warum? Weil der pflichtbewusste Mitarbeiter in immer größeren Druck gerät. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Mitarbeiter, der pflichtbewusst ist, Urlaub nimmt, sich Auszeiten gönnt oder einfach auf Regeneration achtet, wenn er überall eingespannt ist, ist einfach viel, viel geringer. Was auf der anderen Seite bedeutet Das Ausfallrisiko steigt enorm. Auf der anderen Seite für dich als Arbeitgeber hast du natürlich dasselbe Problem, dass du einsehen musst. Es kann immer etwas dazu führen, dass auch der pflichtbewusste Mitarbeiter der top gesund ist und alles super ist, dass der irgendwie mal ausfällt.
Rayk: Ja, Sportunfall, was auch immer. Du kannst es einfach nicht vorhersehen. Wichtig ist natürlich, du musst die Möglichkeit haben, das entsprechend zu ersetzen und dieses Szenario auch mal durchzugehen, bevor es eintritt. Und jetzt weiter im Text. Deswegen sichere dein Unternehmen durch Prozesse ab, dokumentiere die Sachen, halte es fest, schaffe Strukturen, geh da wirklich sauber vor und überprüfe, was läuft alles auf den Tisch dieser Person zusammen und dann schaue gibt es dafür entsprechende Dokumentation. Und natürlich ist das nervig und natürlich ist das anstrengend. Aber nochmal es wird der Tag kommen, wo dieser Fall eintritt. Und die Frage ist doch Hättest du dir nicht vorher lieber mal ein paar Minuten Zeit genommen, die Sache auf den Weg zu bringen? Und ich kann dir sagen, der beste Zeitpunkt das zu machen, ist vor vielen Jahren gewesen. Warum denn? Du hättest viel, viel früher die Sachen schon abgeben können, übertragen können, Assistenztätigkeiten auslagern, neue Mitarbeiter schneller anlernen. All diese Dinge hättest du durch saubere Prozessführung lösen können. Deswegen geh noch mal zurück, schau dir das an und wenn du merkst, okay, es gibt viele rote Kringel in meinem Organigramm, Es gibt sehr, sehr viele Leute, die eigentlich nicht ersetzbar sind. Dann präzisiere das durch und dann weißt du auch ganz genau, welche Prozesse du als Erster anfassen musst. Und deswegen, wenn du Unabhängigkeit haben willst von dir als Unternehmer, aber auch von den einzelnen Personen, dann musst du ein System, ein Konstrukt bauen, wo die Personen wirklich nur noch Rollen sind, wo du sagst Hey, ich brauche einen Mensch, der diese Rolle entsprechend bekleidet.
Rayk: Aber es geht nicht mehr um die einzelnen handelnden Personen. Das hört sich jetzt erstmal sehr emotionslos an, aber genau das Gegenteil ist der Fall, weil du dadurch die Leute, mit denen du arbeitest, auch viel mehr als Mensch würdigen kannst, ihnen auch viel bessere Entwicklungschancen gibst, weil nicht mehr jeder alles macht, sondern du viel präziser in den einzelnen Etappen unterwegs bist. Und diese Entwicklung auch entsprechend Rechnung zu tragen, dass die wichtigste Aufgabe. Deswegen fassen wir drei wichtigsten Sachen noch einmal zusammen Erstens sei ein positives Vorbild, Zweitens Gib Raum für Regeneration und drittens schaffe belastbare Prozesse.
Und wenn Du Ideen wie diese jetzt auch umsetzen möchtest, und wissen willst wie Dich selbst und Dein Unternehmen effizienter machst dann lass uns sprechen. Buche Deinen Termin für ein Kennenlerngespräch unter raykhahne.de/austausch
- die Shownotes zu dieser Folge findest Du unter raykhahne.de/927.
- alle Links habe ich Dir dort aufbereitet und Du kannst die Inhalte der Folge noch einmal nachlesen
Danke das Du die Zeit mit mir verbracht hast.
Das Training ist vorbei, jetzt liegt es an Dir. Viel Spaß mit der Umsetzung.