Das ist Folge 951.
Willkommen zu Unternehmerwissen in 15 Minuten.
Mein Name ist Rayk Hahne, Ex-Profisportler und Unternehmensberater.
Jede Woche bekommst Du eine sofort anwendbare Trainingseinheit, damit Du als Unternehmer noch besser wirst.
Danke das Du Die Zeit mit mir verbringst. Lass uns mit dem Training beginnen.
In der heutigen Folge geht es um, Entscheidungshilfe für Unternehmer Wann muss ich einen Mitarbeiter kündigen?
Welche 3 wichtigen Punkte kannst Du Dir aus dem heutigen Training mitnehmen?
1. Wieso es schnell gehen muss.
2. Welche Frage Dir hilft.
3. Wie eine Kündigung leicht fällt.
Du kennst sicher jemanden für den diese Folge unglaublich wertvoll ist. Teile sie mit ihm, der Link ist raykhahne.de/951 .
Bevor wir gleich mit der Folge starten, habe ich noch eine Empfehlung für Dich.
Diesmal in eigener Sache.
Wie lange hörst Du eigentlich schon den Podcast? Ich will ganz ehrlich zu Dir sein. Die meisten Unternehmer setzen einfach nicht um. Das liegt nicht daran, dass sie es nicht wollen, sondern eher daran, das es bei anderen immer so einfach aussieht. Oft fehlt die Struktur, das klare Vorgehen. Auch bei uns hat es viele Jahre gedauert ein so belastbares System aufzubauen. Genau deswegen können wir Dir zeigen, wie Du es schaffst mehr Zeit für Familie, Freizeit und Fitness zu haben. Da Du schon lange den Podcast hörst möchte ich Dir ein Angebot machen. Lass uns einmal für 15 Minuten locker über Deine aktuelle Situation sprechen und dann schauen wir wo Du aktuell die größten Hebel hast. Wie klingt das für Dich? Das ganze ist natürlich kostenfrei.
Wenn Du endlich einen Schritt weiter in die Umsetzung kommen willst, dann lass uns sprechen. Geh dazu auf raykhahne.de/austausch und buche Dir einen Termin. Da die Termine oft schnell vergriffen sind, empfehle ich Dir, jetzt direkt Deine Chance zu nutzen. raykhahne.de/austausch Buche Dein Termin und dann unterhalten wir uns
Rayk: Hallo und schön, dass du mit dabei bist. Ja, Kündigungen sind wirklich kein schönes Thema und manchmal musst du halt einfach kündigen. Du musst Leute gehen lassen. Aber was passiert? Natürlich auf der anderen Seite auch, wenn du plötzlich im Stich gelassen wirst. Und genau das Thema wollen wir heute mal so ein bisschen aufgreifen, damit du für dich auch eine neue Geisteshaltung so ein bisschen einnehmen kannst und auf der anderen Seite natürlich auch ein paar knackige Werkzeuge in die Hand bekommst, wann du welche Entscheidung triffst. Weil darum geht es am Ende des Tages, dass du für dich die beste Entscheidung treffen kannst, damit es insgesamt für alle Beteiligten weitergehen kann. Also lass uns loslegen. Der erste Part, der extrem wichtig ist, wenn du bei Mitarbeiter das Gefühl hast, dass er nicht so performt, wie du dir das vorstellst oder dass insgesamt das nicht mehr ganz stimmig ist, dann ist das erste, was du machst, dass du auf deine Kennzahlen schaust.
Rayk: Hier beginnt allerdings meistens schon so ein bisschen das Martyrium. Die allermeisten haben gar kein klares KennzahlenSystem. Das heißt, egal in welchem Bereich, ob Vertrieb, Marketing, Verwaltung, auch in der Produktion oder Leistungserbringung, du brauchst einfach Kennzahlen, nach denen du einen Mitarbeiter bemisst. Hast du diese Kennzahlen nicht, ist es natürlich unglaublich schwierig für beide Seiten, objektiv zu beurteilen Läuft die Performance oder läuft sie nicht? Das heißt, wenn du diese Kennzahlen jetzt für dich festgelegt hast und sagen kannst okay, selbst in der Verwaltung, was sind denn die 345 Kennzahlen, die du für ein Mitarbeiter tatsächlich festmachen kannst? Dann kannst du auf der anderen Seite natürlich prüfen, wenn diese Sachen erreicht oder wenn sie nicht erreicht. Und jetzt kommt eine ganz, ganz entscheidende Frage Du musst die Frage stellen Kann diese Person die Sachen nicht erreichen aufgrund von Persönlichkeit, Eignung, fehlender Schulung etc. oder will diese Person diese Sachen nicht erreichen? Bei kann sie nicht erreichen, weil Voraussetzungen fehlen, weil Schulung fehlt? Da ist es etwas, was deine unternehmerische Aufgabe ist, das entsprechend zu lösen. Das heißt, wenn ein Mitarbeiter sich bemüht, aber ihm einfach die Rahmenbedingungen fehlen und das ist deine Aufgabe als Unternehmer, diese Rahmenbedingungen herzustellen, dann wird es unmöglich sein, auch entsprechend top zu performen. Auf der anderen Seite, wenn jemand schon merkt Hey, ich habe alles da und kann die Sache erreichen, aber ich will einfach nicht, dann bist du genau in dem roten Bereich drin, wo du relativ schnell ein Gespräch brauchst, um zu klären, wo soll die Reise insgesamt hingehen? Was fehlt dieser Person und ist sie auch bereit, entsprechend zu liefern? Wenn sie das nicht ist, dann müssen sich die Wege entsprechend trennen.
Rayk: Das heißt halte das für dich fest. Und gerade bei den Mitarbeitern, wo du jetzt im Kopf schon denkt, na ja, da ist vielleicht noch nicht 100 % so wie es sein soll, gehe da wirklich ran und lege vielleicht auch nachträglich nur mal für dich erstmal erste Kennzahlen fest, die mindestens erreicht werden sollen, was so deine Vorstellung ist und überprüfe das. Und wenn es noch mal eine Woche länger dauert, ist es okay. Hauptsache ist, dass du ein KennzahlenSystem hast je Rolle und dann kannst du entsprechend auch objektiv beurteilen. Passt es oder passt es nicht? Was natürlich auch ganz klar ist wenn du jemanden hast, der insgesamt so eine langweilige und destruktive Haltung hat, viel rum meckert und sowas, dann ist die Frage, warum eine wichtige Kennzahl an der Stelle. 90 % aller Themen, die auf Arbeit schieflaufen, haben einen privaten Hintergrund. 90 % aller Dinge, die auf Arbeit schieflaufen, haben Einen privaten Hintergrund hat das Gallup Institut schon viele, viele Jahre in Folge immer und immer wieder erhoben. Das heißt, wenn du diese Sachen privat auch mal klärst oder ansprichst vorsichtig natürlich. Du darfst als Geber nicht unmittelbar alles fragen, aber dich der Sache einfach mal vorsichtig auf Augenhöhe nähern und rauskriegt Hey, es liegt nicht am Privaten. Ja, da ist vielleicht alles so halbwegs okay oder zumindest so, dass du nicht mehr in der Lage bist, irgendwas zu verbessern.
Rayk: Da muss man sich natürlich die Frage stellen Wenn dir der Job keinen Spaß macht, warum bist du dann noch hier? So, und wenn, dann kommt ja das Geld deswegen, Dann weißt du, dass diese Person sofort raus muss. Warum? Weil das der buchstäbliche faule Apfel ist, den Rest deines Korbes anstecken kann. Das heißt, wenn du merkst, dass jemand schon von seiner Haltung, von seiner Attitüde nicht so performt und andere vielleicht sogar nervt oder anstachelt, dann musst du da relativ schnell sein, weil wenn es da ist, nochmal so ein Unruhestifter hat das Potenzial, dein gesamtes Unternehmen zu zerlegen. Es reicht eine einzige Person aus. Wir haben das in der Vergangenheit leider immer mal wieder erleben müssen, dass Unternehmer nicht auf unseren Rat gehört haben. Ja, da kam es zum Partner. Wir haben gesagt diese Person sofort raus, sofort raus, koste es, was es wolle. Bezahlte Freistellung, sofort raus. Da wurde unser Rat nicht berücksichtigt und ist tatsächlich passiert. Wir haben da einen Unternehmer, ganz besonders noch im Hinterkopf. Der hatte ein 15 köpfiges Team, hatte sich dann mehrere Monate dagegen geweigert, diese Person rauszuwerfen. Und dann ist tatsächlich das Allerschlimmste passiert, was man sich vorstellen kann. Montag Morgen. Unternehmer zu bekommen. Und es war niemand mehr da. Gar niemand, weil diese Person das gesamte Team so aufgestachelt hat, dass die gesamte Arbeit einfach nicht mehr da oder nicht mehr umgesetzt wurde. Alle haben die Arbeit niedergelegt und dadurch ist das Unternehmen wirklich auch komplett gestorben.
Rayk: Das heißt, diese massive Fehlentscheidung hat einfach dazu geführt, dass der Unternehmer buchstäblich sein kleines, aber feines Unternehmen verloren hat wegen einer Person und einer Entscheidung, diese Sachen nicht wieder zu machen. Das ist natürlich auch unsere Aufgabe, dir solche Beispiele mitzuteilen. Das heißt, wenn du das Gefühl hast, diese Person performt nicht und das läuft nicht so, wie du es wünscht, dann musst du da wirklich schnell sein und auch mit harter Hand durchgreifen, weil die Wahrscheinlichkeit, dass dir das auf die Füße fällt, eher früher als später gegeben ist. Auch ein ganz, ganz wesentlicher Punkt. Gerade wenn du sagst okay, ich gebe meinen Mitarbeitern jetzt schon wirklich viel an die Hand und ich versuche alles Mögliche, dass natürlich auch die Frage Wie wird Feedback eigentlich angenommen und auch entsprechend umgesetzt? Weil es das eine natürlich zu sagen Hey, es gibt einfach unterschiedliche Kommunikationslevel. Es gibt verschiedene Ideen, die entsprechend bei jedem Einzelnen auftauchen. Aber die Frage ist ja, was macht ihr gemeinsam als Team? Und an dieser Stelle muss man einfach ganz klar sagen Wenn jemand Feedback annimmt und ein Fehler nicht das 3. 04. und fünfte Mal macht, dann ist das gut. Dann zeigt es einfach, dass die Person auch ein Interesse hat, Fehler zu korrigieren und sich weiterzuentwickeln. Aber wenn du auf der anderen Seite vielleicht Personen zu sitzen hast, die auch damit nicht wirklich zurande kommen, für die neue Technologien oder neue Arbeitsabläufe vielleicht einfach zu anstrengend sind oder sie keine Lust haben, sich zu verändern, dann musst du dir natürlich auch wieder ernsthaft die Frage für dich stellen Möchte ich mit dieser Person weiterarbeiten, dann auch dort? Es gibt teilweise Unternehmer, die wir begleiten.
Rayk: Die haben dann und Leute im Unternehmen, die sind seit 102030. Wir haben das auch schon erlebt, seit 40 Dienstjahren mit dabei, 40 Dienstjahren, ein und demselben Unternehmen. Das ist eine absolute Rarität heutzutage. Aber auf der anderen Seite muss man sich natürlich die Frage stellen Passt diese Arbeitsweise noch zum Unternehmen? Oder ist das vielleicht genau der eine Stein, an dem der große Berg ja wirklich zum Erliegen kommt? Und da kann ich dir wirklich nur ganz klar sagen Sieh das Ganze mal etwas emotionsloser, schau mal von außen drauf, lass die Namen weg, gehe wirklich nur von den Rollen aus und überprüfe, welche Rolle performed gerade mit entsprechend welcher Person. Manchmal kann man Sachen umgestalten, manchmal kann man neue Modelle finden und manchmal ist es gerade auch schön für Leute, wenn man dann sagt Hey, lasst uns doch vielleicht eine Lösung finden, die entsprechend die Altersregelung reingeht oder sowas. Ja, wo einfach beide Seiten ein bisschen entspannt sind. Und vielleicht sagt man auch Hey, meine Wachstumsvorstellung, so wie sie jetzt sind oder Weiterentwicklungsvorstellungen passen einfach nicht mehr zu meinem alten Team. Auch das ist vollkommen normal, dass der Unternehmer Dinge auf einmal hat. Guckt auf seine Mannschaft und sagt Am liebsten würde ich alle rausschmeißen. Diese Gedanken sind nicht unüblich und das ist auch vollkommen okay. Wichtig ist für dich eher an der Stelle klar zu sehen und mit ein bisschen Abstand zu reflektieren.
Rayk: Was sind die nächsten notwendigen Teilschritte? Ja, was kannst du ganz konkret tun, um dort entsprechend die Performance bei den Leuten hoch zu halten, die wirklich wollen und können? Und auf der anderen Seite auch ganz klar festzustellen, wo es bei Leuten vielleicht die Luft raus, wo sind andere Themen, wo braucht man neue Strukturen? Diese Flexibilität herzustellen, darum geht es am Ende des Tages. Das heißt, du allein entscheidest, wohin dein Unternehmen auch geht. Auf der anderen Seite kannst du gucken, wer geht wie bereitwillig diesen Weg mit. Und auch dort kannst du mal nach ABC aufteilen deiner Company. Und wenn eine Vielzahl der Leute mitgeht und sagt Hey, ohne Widerstand, let’s go! Feuer frei, super. Es wird ein paar Leute geben, sagen Na ja, da bin ich vielleicht etwas bequemer und das passt doch nicht zu 100 %. Aber ich wäre grundsätzlich bereit unter folgenden Bedingungen. Super, dann wird es Leute geben, die stellen sich auf die Hinterbeine, die blockieren vielleicht noch. Und dir ist doch dann schon sofort klar, Welche Personen sind das bei dir? Für die Gespräche nehmen die Leute transparent auf dem Weg mit. Aber mache ihnen auch unmissverständlich klar, dass wenn sie nicht bereit sind, diesen Weg mitzugehen, dass das Schiff ohne sie ablegen wird. So, das muss auch einfach eine Qualität sein, dass sie Sachen mal durchsetzt und vor allem auch den Leuten klar machst. Es ist nicht deine Aufgabe als Unternehmer.
Rayk: Dass es allen immer hundertProzentig gut geht, ist deine Aufgabe, dass das Gesamtsystem geschützt wird. Und wenn du das nicht sicherstellen kannst aufgrund einzelner Befindlichkeiten, dann musst du dich von diesen Befindlichkeiten einfach loslösen und trennen. Das ist sehr, sehr hart und das fällt manchmal auch emotional schwer. Aber es rational das einzig sinnvolle, was du machen kannst. Und deswegen überprüfe bitte ganz genau welche drei vier Kandidaten sind es in deinem Team? Und hoffentlich sind es nicht mehr. Vielleicht sind es auch nur ein oder zwei. Wo hast du so ein Bauchgefühl? Wo sagst du bei jedem Thema kriege ich da Diskussionen und du hast schon Angst neue Sachen einzuführen. Und dann kläre die Sache ein für alle Mal. Und egal wie scheinbar wichtig diese Person ist, egal wie unüberwindbar es ohne diese Person scheint, es ist lösbar und du kannst Prozesse und Strukturen nichtsdestotrotz immer auch nachträglich installieren. Und wenn du das gemacht hast, dann wirst du auch freier und schneller in deine entsprechende Umsetzung. Dieser Punkt ist mir besonders wichtig ist, wenn ich noch einmal verdeutlichen. Wenn wir also über eine Kündigung sprechen, dann sieht das immer als Neuanfang für beide Seiten. Und das ist eine Geisteshaltung, die es mir persönlich auch immer sehr, sehr leicht gemacht hat. Denn eine Person, die bei dir. Arbeiteten unzufrieden ist, blockiert dein Unternehmen, Aber auf der anderen Seite, du blockierst auch diese Person. Das heißt, meine persönliche Verantwortung ist es immer für beide Seiten dort die bestmögliche Option zu wählen. Das kann einfach sein, dass man sich trennt und dadurch diese Person nicht mehr festhält.
Rayk: Wir gehen sogar einen sehr, sehr weiten Schritt. Wir helfen der Person, obwohl wir sie gekündigt haben und es da vielleicht auch irgendwelche Befindlichkeiten gab, in den nächsten Job zu bringen. Das ist etwas, wo wir einfach Verantwortung für unser Team übernehmen, weil wir als Familie, als Unternehmensfamilie das so machen, dass einer unserer wichtigsten Werte ist, wir kümmern uns umeinander. Und wenn die Person dann ein neues Arbeitsverhältnis hat oder von uns den entsprechenden Leumund oder Möglichkeiten gegeben bekommen hat, dann ist es auch viel leichter zu sagen Hey, es passt einfach nicht mehr. Auf der anderen Seite wissen wir, dass wir durch die Erfahrung, was nicht funktioniert hat, eine neue Person finden werden, die so gut in das Team reinpasst. Das ist einfach sich zehnfach lohnt. Und so kann ich einfach nur ganz klar mitgeben sie ist immer als Neuanfang für beide Seiten. Und auf der anderen Seite Du wirst auch eine Person blockieren, die einfach nicht 100 % zu dir passt und das vollkommen fein. Deswegen einfach einen Cut ziehen an der Stelle und dann kann es auch für beide Seiten deutlich entspannter weitergehen. Und jetzt weiter am Text. Das heißt, Kündigung ist immer eine Weiterentwicklung für beide Seiten. Und natürlich kann es unbequem sein, aber auf der anderen Seite ist es auch manchmal eine Notwendigkeit. Deswegen bitte sei da entspannt, sei da auch etwas emotionsloser und sieh es einfach als Neubeginn, als Weiterentwicklung. Denn wenn du an diese Situation stößt, dass du merkst hey, diese Person, das passt einfach nicht mehr, ich muss da jetzt einen Strich ziehen.
Rayk: Kündige früher als später, denn lieber schmeißt du mal jemanden raus zu früh und hast damit die Wahrscheinlichkeit dramatisch reduziert, dass etwas Schlimmes passiert und dass die Person andere ansteckt oder irgendwie Unwohlsein austrägt, weil das später wieder einzufangen ist viel, viel schwieriger. Dazu habe ich bereits mal eine Podcastfolge gemacht, wo ich auch von unseren Teilen erzählt habe, wie wir uns das in der Vergangenheit widerfahren. Ich kann dir sagen, es ist dramatisch schlimmer, also spar dir den ganzen Auftritt und gehe da wirklich einfach konkret ran. Deswegen fassen wir drei wichtigsten Punkte noch einmal zusammen. Als erstes lenke durch Zahlen. Zweitens Hilf, Fehler zu korrigieren und drittens Handle schnell.
Und wenn Du Ideen wie diese jetzt auch umsetzen möchtest, und wissen willst wie Dich selbst und Dein Unternehmen effizienter machst dann lass uns sprechen. Buche Deinen Termin für ein Kennenlerngespräch unter raykhahne.de/austausch
- die Shownotes zu dieser Folge findest Du unter raykhahne.de/951 .
- alle Links habe ich Dir dort aufbereitet und Du kannst die Inhalte der Folge noch einmal nachlesen
Danke das Du die Zeit mit mir verbracht hast.
Das Training ist vorbei, jetzt liegt es an Dir. Viel Spaß mit der Umsetzung.